Правила за повелителност

Политика за поверителност

Декларация за събиране на лични данни

Настоящата декларация има за цел да ви информира в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, „ОРЗД“) и българското законодателство за защита на личните данни:

с каква цел ще бъдат използвани личните ви данни, събрани във връзка с използването на този уебсайт („Сайтът“) или закупуването на продукти чрез него („Продуктите“);
на кого могат да бъдат разкривани личните ви данни; и
към кого можете да отправяте искания за достъп, коригиране или заличаване на данните ви.

Можем да променяме настоящата политика чрез актуализиране на тази страница. Препоръчваме ви да я преглеждате периодично.

1. Администратор на лични данни

„Ние“, „нас“, „наш“ означава Zaureva – администраторът на вашите лични данни.
Данни за контакт: service@zaureva.com
Фирмени данни на администратора: [НАИМЕНОВАНИЕ НА ФИРМАТА, ЕИК, АДРЕС – ще бъдат добавени]

2. Субекти на данни

Настоящата политика се прилага за личните данни на („вие“ или „ваши“):

а) Посетители: лица, които посещават нашия сайт;
б) Потребители: лица, които купуват, заявяват или получават продукти;
в) Контакти: лица, които се свързват с нас чрез сайта, по имейл или по друг начин.

3. Какви данни събираме

3.1 Можем да събираме, съхраняваме, обработваме, предаваме и използваме следните видове лични данни:

а) от посетители: IP адрес или други уникални идентификатори на устройството;*

б) от потребители:

потребителско име;
парола за акаунт;
пълно име;*
имейл адрес;*
адрес за фактуриране;*
адрес за доставка;*
информация за плащането;*
телефонен номер;

в) от контакти:

пълно име;*
имейл адрес;*
всякакви други лични данни, които ни предоставите.

* означава задължителни лични данни

3.2 Ако не ни предоставите задължителните лични данни, може да не сме в състояние да ви осигурим достъп до сайта, да доставим продуктите до вас или да отговорим на вашите запитвания.

4. Цели и правни основания

4.1 Можем да събираме, съхраняваме, обработваме, предаваме и използваме личните ви данни за следните цели:

а) за да ви предоставим нашите продукти: да управляваме и изпълняваме поръчките ви; ако решите да регистрирате акаунт – да го създадем и актуализираме; да обработваме и улесняваме фактурирането и плащането на поръчките ви (изпълнение на договор);
б) за наблюдение и анализ на използването на сайта и съставяне на обобщена статистика (легитимен интерес / съгласие за бисквитки);
в) за персонализиране на вашето преживяване в сайта (съгласие);
г) за подобряване на сайта и продуктите ни въз основа на получена информация и обратна връзка (легитимен интерес);
д) за проучвания и разработване на продукти (легитимен интерес);
е) за обслужване на клиенти и отговор на запитвания, обратна връзка и заявки за поддръжка (изпълнение на договор / легитимен интерес);
ж) за съобщения, несвързани с маркетинг, свързани с поръчките ви, като потвърждения на поръчки и известия за изпращане (изпълнение на договор);
з) за технически цели и изисквания за управление на проекти (легитимен интерес);
и) за поддържане на сигурността и целостта на събраните лични данни (легитимен интерес);
й) за предотвратяване на измами (легитимен интерес);
к) за съдебни производства или по изискване на регулаторни органи, държавни агенции и официални искания (законово задължение);
л) за директен маркетинг, но само когато получим вашето съгласие (вижте точка 9 по-долу) (съгласие);
м) за други цели, пряко свързани с гореизброеното.

4.2 Събраните от нас лични данни не могат да бъдат използвани за друга цел, освен ако:

а) сте дали изрично съгласие за използването им за съответните други цели;
б) целта е пряко свързана с целта, за която данните са събрани; или
в) използването е допустимо по силата на закон или друг приложим нормативен акт.

5. Получатели на данни

5.1 Можем да разкриваме личните ви данни на:

а) наши служители и ръководители;
б) Shopify Inc. и неговите дъщерни и майчини дружества – доставчик на ИТ услуги, ангажиран от нас за управление и поддръжка на сайта и обработка на поръчките;
в) PayPal Holdings Inc. и неговите дъщерни дружества, както и други платежни обработващи или посредници („Платежни обработващи“), които ангажираме за обработка на плащанията;
г) доставчици на нашите продукти („Доставчици“) – за да улеснят изпращането на продуктите до вас;
д) други доставчици на услуги и обработващи лични данни, като: административни услуги; ИТ услуги и софтуер; анализ на данни; въвеждане и обработка на данни; облачни услуги;
е) наши застрахователи и банки;
ж) наши професионални правни, финансови и счетоводни консултанти;
з) други дружества, организации или лица, когато това се изисква от закон, регламент, съдебна процедура или искане на държавен орган, или когато разкриването е уместно по причини за сигурност, включително за целите на защита от измами и предотвратяването им;
и) други дружества, организации или лица в контекста на преговори за сливане, продажба на активи, консолидация или реорганизация, финансиране или придобиване на цялото или част от бизнеса ни.

5.2 Ако плащате чрез платежен обработващ, вие сключвате договор директно с него и сте обвързани от неговите условия за ползване и политика за поверителност. Моля, прегледайте политиката за поверителност на платежния обработващ.

5.3 Когато споделяме личните ви данни с трети лица, гарантираме тяхната поверителност чрез включване на клаузи за поверителност и защита на данните в договорите с тези лица.

5.4 Някои от получателите ни може да се намират извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи гарантираме, че предаването се извършва при спазване на изискванията на ОРЗД (например чрез стандартни договорни клаузи).

5.5 Можем да разкриваме личните ви данни на лица, различни от посочените в точка 5.1, само ако ви уведомим предварително и получим вашето съгласие.

6. Бисквитки

6.1 Нашата Политика за бисквитки е част от настоящата Политика за поверителност.

6.2 Бисквитката е малък файл с данни, който сайт може да изпрати на компютъра или устройството ви при посещение.

6.3 Бисквитките се използват, за да работят сайтовете по-добре и по-ефективно, обикновено като ви разпознават и запомнят важна информация, която прави използването на сайта по-удобно.

6.4 Използваме бисквитки, за да:

а) съхраняваме технически данни, за да се зарежда и показва сайтът правилно;
б) запомняме избори, които сте направили, или информация, която сте предоставили (например език или регион);
в) анализираме как навигирате в сайта, за да оптимизираме дизайна му; и
г) проследяваме поведението и предпочитанията ви, за да преценим каква информация и продукти могат да ви интересуват.

6.5 Използваме сесийни бисквитки (уникални за всяко посещение) и постоянни бисквитки (които не се изтриват при затваряне на браузъра).

6.6 Използваните бисквитки са: необходими (същностни за работата на сайта), функционални (запомнят вашите избори) или за производителност (събират информация за използването на сайта).

6.7 Използваме ограничен брой бисквитки на трети страни; те са описани в Политиката ни за бисквитки.

6.8 Необходимите бисквитки се използват без съгласие. За всички останали бисквитки искаме вашето съгласие чрез банера за бисквитки при първото ви посещение. Можете да го оттеглите по всяко време чрез настройките на браузъра или банера. Премахването на бисквитки може да повлияе на използването на сайта.

6.9 Съхраняваме бисквитките само за периода, необходим за функцията, за която се използват.

7. Срок на съхранение

7.1 Съхраняваме личните ви данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за срока, изискван от закона (например счетоводни и данъчни задължения).

7.2 След изтичане на срока данните ви се заличават или анонимизират.

8. Вашите права

8.1 В съответствие с ОРЗД имате право да:

а) поискате достъп до личните си данни и копие от тях;
б) поискате коригиране на неточни или непълни данни;
в) поискате заличаване на данните си („право да бъдеш забравен“), когато са налице основанията за това;
г) поискате ограничаване на обработването;
д) възразите срещу обработването, основано на легитимен интерес, и срещу директен маркетинг;
е) поискате пренос на данните си (преносимост);
ж) оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

8.2 За да упражните правата си, свържете се с нас на service@zaureva.com. Няма да начисляваме такса за обработката на такива искания, освен ако те са явно неоснователни или прекомерни.

8.3 Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg.

9. Директен маркетинг

9.1 Можем да използваме личните ви данни (име и имейл адрес), за да ви изпращаме информация за нашите продукти, отстъпки и промоции, новини за сайта и продуктите, както и празнични поздрави – но само ако сте дали съгласие.

9.2 Без вашето изрично съгласие няма да използваме данните ви за директен маркетинг.

9.3 Ако сте дали съгласие, можем да разкрием данните ви за целите на директния маркетинг на получателите по точка 5.1.

9.4 Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като ни пишете на service@zaureva.com или кликнете върху връзката „Отписване“ във всяко маркетингово съобщение.

Импресум

При въпроси, притеснения или жалби относно настоящата политика или вашето преживяване с Zaureva, моля, свържете се с нас:

Имейл: service@zaureva.com
Време за отговор: Отговаряме възможно най-бързо
Адрес за връщане: [АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ – ще бъде добавен]
Търговско наименование: Zaureva
Адрес за кореспонденция: [АДРЕС ЗА КОРЕСПОНДЕНЦИЯ – ще бъде добавен] (моля, не изпращайте връщания на този адрес)
Фирмени данни: [НАИМЕНОВАНИЕ НА ФИРМАТА, ЕИК, АДРЕС – ще бъдат добавени]

Продаваме единствено на потребители в България; следователно нашите договори се уреждат от българското законодателство за защита на потребителите.